【학습】과정 제2강-능동적 학습 방법

필기를 참고

1.능동적 학습의 출발점

a. 능동학습의 출발점은 질문을 하는 것인데, 질문을 제기한 후에는 문제 해결의 순서를 정리하고 문제 해결 방법을 찾아야 합니다.
b. 무엇인가를 성취하고 싶다면 명확한 목표, 명확한 전략, 올바른 방법이 있어야 합니다.
c. 목표가 분명한 사람은 헷갈리기 어렵습니다.말도 안 하고 불평도 하지 마세요.
d. 배우지 않으면 배울 수 없고, 배우지 않으면 숨이 막히고, 숨을 참으면 병이 든다.

2.첫 번째 문제: 무엇을 공부해야 할지 모르겠어요

a.문제가 너무 많아서 뭘 공부해야 할지 모르시겠다면, 주도적으로 배워서 현재의 문제를 해결해보세요. .
b. 먼저 우리를 가장 괴롭히고 돈 버는 것을 가장 지연시키는 문제를 나열하고, 우리가 아는 것과 모르는 것을 살펴 보겠습니다.

3.두 번째 문제: 어디서부터 배워야 할지 모르겠어요

a. 수익이 가장 높은 문제부터 해결하고, 문제가 너무 어렵다면 풀 수 있는 문제부터 시작하고 풀 수 없는 문제부터 먼저 해결하세요.
b. 풀 수 없는 가장 어려운 문제부터 시작하지 마세요.

4.세 번째 문제: 경력 개발을 어떻게 계획해야 합니까?

a. . 이 문제에 대한 해결책은 매우 간단합니다. 앞으로 무엇을 할 예정인가요?
b. 질문을 생각해 보세요: 당신은 지금 무엇을 하고 있나요?당신이 지금 하고 있는 부서의 리더 역할을 할 수 있습니까?
c. 항상 트랙을 변경하지 마십시오. 그렇지 않으면 트랙을 변경하여 자신을 속이게 될 것입니다.
d. 경력 개발 계획은 일을 잘하고, 문제 해결자가 되고, 자신의 작은 영역을 더 좋게 만들기 위해 열심히 노력해야 한다는 것입니다.
e. 어떻게 정리、보관、청소를 빨리 해야 하나요?

5.어떻게 정리, 보관, 청소를 빨리 해야 하나요?

a물건은 어수선하고, 원하는 것을 찾을 수 없으며, 항상 새 것을 구입합니다.
b. 왜 저장이 안되나요? 다루기가 쉽지 않고 다루기가 지저분합니다. 보관의 목적은 사용하기 쉽고, 잡기 쉽고, 찾기 쉽게 만드는 것인데, 먼저 어떻게 포장할 것인지, 계획을 세워야 하고, 빨리 구할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 예를 들어 샤워와 변기 세척을 동시에 수행하는 것이 빠르고 변기가 더러워지거나 더러워지지 않습니다.
c. 학습을 발전시키려면 어떻게 해야 합니까? 먼저 계획하세요.
d. 사람들이 빨리 일하고 정리하면 시간이 더 많아질 것입니다. 사람이 느리고 게으르면 아무것도 하기 싫어지고 문제가 쌓이게 됩니다.

6.문서 작성 및 메모는 어떻게 해야 하나요?

a인터넷에 회의록에 대한 가르침이 많이 있으니 먼저 검색해서 배워보세요.모든 문서는 같은 장르입니다.
b. 컴퓨터가 아닌 머릿속으로 명확하게 메모를 작성하세요.

7.복잡한 문제는 단순한 문제의 조합이다

a. 먼저 사람들 속에 있는 거짓말을 다루십시오. 즉 그들은 교사가 말한 것이 너무 단순하고 틀림없이 틀렸다고 느낍니다.
b. 간단한 문제부터 시작하여 복잡한 문제를 조금씩 해결해 보세요.
c. 복잡한 문제를 간단한 문제로 나누는 방법을 배우세요. 이것은 간단하지 않습니다.

8.일을 미완성 상태로 두지 마세요. 질문하고 해결하세요.

문제를 제기하는 것은 설명이나 희생양이 아니며, 해결되지 않았다면 실행되지도 해결되지도 않은 것입니다.

여러분, 안녕하세요! 오늘 두 번째 강의를 시작합니다. 이번 두 번째 강의는 "Active Learning Methods"에 관한 내용입니다. 저희 강좌에서는 실제로 논리와 개념을 정리하고 실제 실습은 나중에 한다고 말씀드렸습니다. 당신이 지금 10대이거나 7, 8세 때 배우기 시작했다면, 내가 말하는 것을 기억하십시오: 배우기 위해 솔선하는 사람이 되십시오. 오늘은 방법이 매우 중요하기 때문에 "활동적 학습 방법"에 대해 이야기하겠습니다. 많은 사람들이 올바른 방법으로 학습하지 않고 그의 어리 석고 비효율적이며 끔찍한 방법을 계속 반복합니다. 그 학습 방법을 계속 수행하십시오. 언젠가는 성공할 것이라고 생각합니다. 내가 말하건데, 시도할 필요가 없다. 방법이 틀리면 그냥 배우라. 관에 들어가도 할 수 없다.

오늘 나는 모든 일은 옳은 방법으로 해야 하며, 방법이 옳지 않으면 옳은 일을 할 수 없다는 것을 말씀드리고 싶습니다. 오늘 저는 단지 능동적인 학습자가 되라는 말만 하지 않습니다. 능동적인 학습자가 되십시오! 뒤에서 잔소리하는 아주머니 같아서 짜증나네요 아니, 제가 말씀드리고 싶은 건 방법입니다.

1. 능동적 학습의 출발점은 질문이다

어떤 사람이 문제를 명확하게 설명할 수 있다면 당신은 매우 훌륭한 사람이며 남은 문제는 이 문제를 해결하는 것입니다. 오늘 한 형제가 나에게 전화해서 이렇게 말했습니다. 상담 핫라인이 없나요? 그냥 나를 가르쳐주세요. 나는 물었다: 당신은 무엇을 가르치고 있나요? 그는 '선생님, 저는 무엇을 공부해야 할지 모르겠습니다'라고 말했습니다. 그는 나오자마자 나에게 어려운 질문을 했다. 나는 이것이 나를 어렵게 만들 수 있다고 생각합니까? 넌 뭘 공부해야 할지 모르겠어, 나도 알아, 그렇지? 그러나 이것 자체가 문제를 일으킨다. 이것은 무엇을 배워야 하는가에 대한 질문이 아니라 먼저 이해해야 합니다. 나는 무엇을 배우고 싶은가?

이것에 대해 무엇을 배워야할지 모르겠나요? 질문을 해보셨나요? 함께했다. 벌써 시작됐나요? 여기요. 축하해요. 문제가 있는 한 적극적 학습을 시작하게 됩니다. 우리는 문제 해결사이기 때문입니다. 질문이 있으면 좋은데 선생님, 질문이 너무 많아요. 또 다른 질문을 해보자: 어느 것을 먼저 해결해야 할까요? 어떤 사람은 열 살 때 해결하지 못한 문제를 스무 살까지 쌓아두었고, 스무 살에 해결하지 못한 문제를 서른 살까지 쌓아서 지금은 거의 서른 살이 되었는데, 그리고 그들은 아직도 아무것도 성취하지 못한 것 같습니다. 뭐가 문제 야? 불법입니다. 나는 당신이 나쁜 사람이 되고 싶어 한다는 것을 절대 믿지 않습니다. 사실 당신은 지난 몇 년 동안 많은 노력을 기울였습니다.

그렇다면 질문은 어디서부터 시작해야 할까요? 질문부터 시작하세요. 그러면 우리는 살아가면서 많은 문제에 직면하게 될 것입니다. 우리에게 문제가 부족한 것이 아닙니다. 우리에게 부족한 것은 무엇입니까? 부족한 것은 학습과 문제 해결이다. 여기에는 무엇을 공부해야 하는가가 포함됩니다. 무엇을 먼저 배워야 할까요? 다음에는 무엇을 배울까요? 배우는 방법? 시작하는 방법? 이것들이 다 문제가 있는 것 아닙니까? 누구든지 이 문제가 있습니까? 있어야합니다. 내가 말하면 끝났다고 생각하지 마세요. 당신의 일은 이제 막 시작되었습니다. 나한테 묻지 마세요. 먼저 생각해보세요. 단지 많은 사람들이 이제 막 시작했고, 끝나면 끝나는 것뿐입니다. 질문을 받았지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 어떤 분들은 시작하기도 전에 끝나버리는데, 오늘까지 문제가 쌓이면 나아질 수 있을 것 같나요?

예를 들어 이 사람은 구매, 판매, 재고 업무를 담당하고 있는데 회계사인데 어떻게 관리해야 할지 모르기 때문에 '나는 어떻게 관리해야 할지 모르겠다'고 합니다. 어디서부터 시작해야 할지, 무엇을 해야 할지 모르겠습니다. 그 사람이 끝난 것 같나요? 끝났어. 왜? 문제를 제기한 후 다음 단계는 문제에 대한 해결책을 찾는 것입니다. 오늘 나는 이것이 능동적 학습의 방법임을 말씀드립니다. 오늘 저는 많은 예를 들어 실제로 문제를 제기하는 것이 아니라 문제를 해결하는 것임을 설명하겠습니다.

오늘도 불평하는 사람이 너무 많습니다. 그리고 지금 말씀드리자면, 많은 사람들이 어려운 경제 상황에 직면해 있고, 많은 사람들이 경쟁으로 가득 찬 이 세대를 마주하고 불평하고 있습니다. 불평해도 소용없어요, 제가 한 사람을 만난 적이 있는데, "아아!"라고 말하는 사람이 있었습니다. 그것은 모두 시스템의 문제입니다. 제도적 문제가 무엇입니까? 그게 당신의 문제입니다. 제가 인사관리 업무를 많이 했다고 생각하시나요? 많이 했어요. 많은 사람들이 이렇게 말합니다. 그것은 모두 내 상사의 문제입니다. 아니요! 그것은 모두 당신의 문제입니다.

그러니 변명하지 마세요 변명을 많이 해도 소용이 없고 불평을 많이 해도 소용이 없습니다. 사람들은 자신이 알고 있다고 생각하거나, 알고 싶지 않거나, 아는 것이 불가능하다고 생각합니다. 이것이 사람을 타락시키고 있다고 생각하지 않습니까? 말도 안돼, 말도 안돼, 말도 안돼. 사람은 목표가 있어야 합니다. 제가 자주 하는 말 아시죠? 명확한 목표, 명확한 전략, 올바른 방법을 적어야 합니다. 무언가를 성취하고 싶다면 명확한 목표를 갖고 명확한 전략을 세워야 합니다. 목표가 있으면 전략이 있어야 합니다. 전략은 명확하고 방법은 옳다. 실제로 많은 사람들은 단지 특정한 목표를 갖고 그것을 끝내고 전투를 끝내는 경우가 많습니다.

예를 들어 보겠습니다. 몇 년 전 개혁개방 직후 한 노인이 베이징 치안먼문에 양복점을 열었는데 당시 양복점은 여전히 ​​아주 좋았습니다. 왜? 옷을 사는 것도 쉽지 않은데, 요즘은 옷이 모두 공장에서 생산된다. 이 노인네 대단하네요 영화 나올때마다 보러가는데 특히 남자주인공과 여자주인공이 입는 옷을 유심히 보더라구요. 영화가 끝나고 영화관에서 나오는데, 뭘 봤냐고 물어보면? 그는 아무것도 몰랐고, 단지 그 옷이 어떻게 생겼는지 알고 있었을 뿐입니다. 정말 멋지죠? 아주 오래된. 줄거리는 그를 잡을 수 없었고 그가 생각할 수 있었던 것은 옷이 어떻게 생겼는지뿐이었습니다. 정말 대단해요! 그러다 보니 다음 날부터 작업을 시작했고, 영화를 이해하지 못할 때도 있어서 두세 번 보고, 돌아와서 작업을 시작했다가 다음 주에, 옷은 옷걸이에 걸어둘 거예요. 그 사람이 들어와서 옷을 보고 말했습니다. “네, 제가 사고 싶은 게 바로 이거예요.” 이 스타 효과는 여전히 매우 분명하며 그 결과 그의 사업은 매우 인기가 있습니다.

뚜렷한 목표가 있는 사람들은 극장을 보러 가는 것이 아니라 옷을 보러 가는 것입니다. 극중 무슨 일이 벌어지고 있는지 전혀 몰랐는데도 옷이 선명하게 보이고, 펜을 들고 고민하고 그림까지 그려주셨는데, 아아, 대단해요! 분명한 목표를 가진 사람은 혼란스러워지기가 매우 어렵습니다. 그 재미를 지켜본 건 우리뿐이겠죠? 말도 안 되는 소리를 하거나, 장난을 치거나, 장난을 치거나, 맹목적으로 일하지 마십시오. 그렇지 않으면 결국 눈이 멀게 될 것입니다. 이 사람은 배우지 않으면 아무것도 할 수 없고, 문제가 닥쳐도 해결하지 못하면 숨을 참게 되고, 숨을 참으면 병이 나게 된다는 것을 알아야 한다. 그런 논리. 아프면 병원에 가고, 그러다가 돈이 없으면 병원에 돈을 줘야 하니 다 공부를 안 하는 게 문제다. 가장 중요한 태도는 '아, 내가 하지 않았어, 이해하지 못했어, 제대로 이해하지 못했어'입니다. 그렇다면 전체 쌍은 어떻게 생겼습니까? 천천히 생각해보면 이것이 우리가 하루 종일 직면하는 문제의 전부이다.

이틀 전 저희 자매님 중에 남동생이 있었는데, 나이가 꽤 많은데, 그 남동생이 멍하니 말을 자주 하고, 불친절한 말을 자주 했습니다. 끝난 후 그녀는 오빠와 진지하게 대화를 나눴는데, 왜일까요? 관계를 어떻게 대해야 할지 몰라서 관계가 너무 힘들고, 일단 관계가 힘들면 노인도 힘들고, 남매도 힘들다. 왜? 모르겠어요. 모르겠어요. 나중에 그녀에게 움직이는 방법을 가르쳤고 내가 가르친 동작이 좋았습니다 농담 몇 가지를 말씀해 주시겠습니까? 아, 리 가문의 장남이 도착했는데 멀리서 환영받지 못합니다! 또 다른 청나라, 만주예절, 뱅뱅! 두 소매가 코를 골다, 찰칵! 모두가 이것이 꽤 재미있다고 생각하지만 동시에 영광이기도 하며 가족 모두가 자신을 존경해 주기를 바랍니다. 그는 다른 사람들이 자신을 존경할 것이라는 기대와 희망이 없습니다. 그는 채용되지 않은 사람입니다. 그는 배우거나 성장하지 않습니다. 하지만 그런 사람들을 마주할 때, 우리는 경쟁하지 않는 법을 배워야 합니다.

그러니까 제가 말씀드리자면, 동북에는 특징이 있는데, 동북 사람들은 농담하기를 좋아하고, 천진 사람들도 농담하기를 좋아하는데, 둘 다 농담하기를 좋아하는 도시입니다. 이 남부인은 너무 진지하고, 항상 더 활력이 넘치므로 매우 힘들어집니다. 그러므로 행동하지 않고 숨을 참으면, 숨을 참으면 병이 난다. 즉, 배우지 못한다는 것이다. 이제 우리는 북동쪽이든 북서쪽이든 몇 가지 움직임을 준비해야 합니다. 어떤 사람은 말합니다: 선생님, 그는 이해하지 못합니다. 그러면 우리 북동부 사람들은 이렇게 말할 것입니다: 당신은 무엇에 대해 트윗하고 있습니까? 봐요, 뜨거운 물컵을 샀는데 다 끝냈나요? 북동쪽 사람들은 이렇게 말합니다. 우리가 이야기를 나누는 동안 모두가 웃었고 꽤 흥미로웠습니다. 당신은 무엇에 대해 트윗하고 있습니까? 내가 살펴보고 그 사람도 와서 살펴볼 것이다. 조본산 모자를 하나 더 쓰면 모두가 조본산 모자인 줄 알죠? 그럼 샤오심양의 스커트를 조절하면 외출 후 시선을 끌 수 있을 것 같아요, 아아, 늘 시선을 사로잡네요! 너무 웃겨서 나머지는 잊어버렸어요.

그래서 오늘은 능동적 학습 방법에 대해 이야기해보겠습니다, 능동적 학습 방법에 대해 이야기할 때, 몇 가지 간단한 질문을 예로 들어보겠습니다. 지난번에 문제해결 스타일이라고 말하지 않았는데, 영어로 뭐라고 부르는지 모르겠어요. 그냥 이 영어 PBL을 사용하자. 앞으로 이 학습 방법에 대해 이야기할 때 PBL을 사용하겠습니다.

2. 무엇을 공부해야 할지 모르겠나요?

무엇을 공부해야 할지 모르겠나요? 이 질문을 들으면 다들 같은 마음이겠죠? 내가 공부하라고 요청하자마자 당신은 이렇게 말할 것입니다. 무엇을 공부해야할지 모르겠습니다. 이건 다들 잘 알고 계시겠죠? 오늘 시도해 보겠습니다. 사실 전혀 모르는 것이 아니라 단지 무엇입니까? 어쩌면 질문이 너무 많을 수도 있습니다. 문제는 산과 같아서 어디서부터 시작해야 할지 모르겠습니다. 그냥 말하세요: 무엇을 공부해야 할지 모르겠나요? 또 다른 것은 사실 당신이 모르는 것이 아니라 당신이 직면하고 있는 문제를 확실히 알고 있다는 것입니다.

예를 하나 들어보겠습니다. 우리를 가장 괴롭히는 문제, 가장 괴로움을 주는 문제, 돈을 벌지 못하는 문제를 예로 들어 보겠습니다. 이러한 문제의 예를 들어볼까요? 예를 들어본 후 "이해합니다. 무엇을 배우고 싶은지 모르겠습니다."라고 말씀하시므로 질문만 나열합니다. 작은 가게를 열면 어떻게 가게를 관리해야 할지 모르겠다구요? 두 번째는 고등학교 졸업을 앞두고 있는데, 졸업 후에는 무엇을 할지 모르겠습니다. 이것은 문제가 되지 않습니다. 예 혹은 아니오? 그럼 우리의 문제를 나열하고 우리가 무엇을 알고 있는지 살펴볼까요? 우리는 무엇을 모르나요? 이 일이 얼마나 어려운 일입니까? 이제 칼럼을 만들기 시작합니다.

예를 들어, 남매의 사이가 좋지 않아 노부인이 하루 종일 속상해 한다면, 이 문제를 나열하고 어떻게 대처해야 하는지 살펴보겠습니다. 그러면 우리는 무엇을 배우고 어떻게 대처해야 할까요? 그것으로? 이런 일들을 처리한 후에 또 다른 문제를 찾아보자면 문제가 하나씩 해결되는 것 아닌가? 어떤 사람들은 이렇게 묻습니다. 나는 왜 계속해서 하나님을 노엽게 합니까? 학습을 시작합시다. 내가 무엇을 공부해야 할지 모르겠다고요? 오늘 내가 말하는 것은 당신이 현재 문제를 해결하는 방법을 배우도록 돕는 것입니다. 이게 간단한 일인가요? 어떻게 해야할지 모르겠다고 하셨습니다.

예를 들면: 무엇을 공부해야 할지 모르겠나요? 하지만 이제 나는 내 문제를 알고 있습니다. 그럼 이제 그걸 알아야겠죠? 이제는 알아야 할 때입니다. 문제가 해결되면 단번에 명확해집니다. 예를 들어, 이 아이는 16세인데 학교 선생님이 그 아이에게 낙인을 붙인다면, 그 아이에게 어떤 낙인을 주나요? 학습 장애. 그러다가 그의 아버지가 수학을 돕기 위해 열심히 일했는데, 학습 장애를 위한 수학은 어떻습니까? 머리에 뭔가 문제가 있는 것 같나요? 그러자 그의 아버지의 목소리는 그가 말할 때 점점 더 커졌고, 그의 아들의 목소리도 더욱 커졌습니다. 이제 다 했으니 배워야 할 게 이거지? 그래서 우리는 오늘 어떤 문제를 해결해야 할지 모릅니다.

그렇다면 당신이 아빠라면 당신의 문제는 무엇입니까? 이제 어떤 문제를 해결해야합니까? 어떻게 해야 합니까? 어떻게 해야 하나요? 아이들에게 처음부터 이런 것들을 가르쳐야 하나요? 무슨 소용이 있나요? 그것은 아무 소용이 없습니다. 나는 이 아버지에게 물었습니다. 내가 전에 말한 것을 들었나요? 그는 듣고 말했다. 그럼 들었다고했는데 왜하지 않니? 아이들이 배우는 이러한 것들이 매우 수동적이기 때문에 계속해서 수동적으로 훈련할 수 있을까요?

그리고 그는 말했습니다: 선생님, 우리가 이제 어떻게 해야 한다고 생각하십니까? 나는 말했다: 아이에게 일을 가르치면 졸업하자마자 실업자가 될 것입니다.이제는 어떻게 될까요? 손으로 만지는 습관을 길러주세요 변기가 막혀도 변기를 열어야 살아갈 수 있습니다. 무언가를 설치하고 스스로 해결하는 방법을 배우십시오. 당신이 직업을 배워서 이발사가 되어도 그는 그것을 배울 수 있습니다. 그는 '나는 수학을 못하지만 화장실 사용법은 배울 수 있다'고 말했다. 그런 일이 일어났나요?

우리가 할 수 있는 것을 배우자. 당신이 그를 보고 “무엇을 공부해야 할지 모르겠어?”라고 말할 때입니다. 이제 이해가 되셨나요? 단지 우리의 문제 목록일 뿐입니다. 예를 들어, 장래에 가게를 오픈하고 싶다면, 가게 오픈 방법을 배워야 하지 않겠습니까? 매장 오픈과 관련된 모든 지식을 배워야 하는데, 어떻게 배우나요? 가게를 여는 법을 어떻게 배우나요? 먼저 가게에 가서 일하세요 사실 몇 마디 말로 해결될 수 있습니다. 어려워? 어렵지 않습니다.

그러므로 많은 부모를 포함하여 자녀들은 실수를 저질렀습니다. 어린아이가 어떻게 타락할 수 있습니까? 왜냐하면 나는 부모님에 의해 타락했기 때문입니다. 왜냐하면 그들은 모르기 때문입니다. 사실 가게를 열면 남의 가게에 가서 일을 하게 되는데 아 이런거 배우게 되겠죠? 자신의 상점을 여는 방법을 배우면 매우 간단합니다. 이제 무엇을 배워야 할지 아시겠죠? 예를 들어 작은 가게를 차리고 직원을 채용한다면 직원 관리는 제가 맡지 않을 텐데 어떻게 하시겠습니까? 관리하는 방법만 배우세요, 그렇죠?

그러면 엄마가 알아서 할 텐데 엄마는 어디서 배웠나요? 그들은 모두 사회 대학에서 배웠습니다. 그러나 많은 사람들은 배우는 법을 모르고 학교에 가서 남에게 돈을 주지만 결국 아무것도 배우지 못합니다. 이해하셨나요? 이것을 수동적 학습이라고 합니다. 우리 중국에는 예부터 견습이라는 습관이 있는데, 남들이 어떻게 일을 관리하는지 보고 잘 관리하는 방법을 배우게 됩니다. 서비스업을 보면 하이디라오가 하는 일은 무엇인가요? 서비스는 어떻게 제공될 수 있나요? 직원들은 어떻게 동기를 부여받나요? 이를 수행하는 올바른 방법은 무엇입니까? 이것을 천천히 배워보세요. 이에 대해서는 나중에 더 자세히 말씀해 드리고, 나중에 '자원을 어떻게 활용하는가?'라는 강의가 있을 예정입니다. 요즘 직면한 문제가 많나요? 그것은 많은 것입니다. 그럼 학습을 시작하겠습니다.

3. 목사님, 어디서부터 배워야 할지 모르겠어요?

어떤 사람은 말하기를 선생님, 어디서부터 배워야 할지 모르겠습니다. 이 질문을 적어두고 여기부터 공부를 시작해 보세요. 즉, 이러한 문제를 나열할 때 가장 귀찮고 시간이 많이 걸리는 문제입니다. 이런 것들에 사로잡혀 있을 시간이 없습니다. 그리고 어떻게 대처해야 할지 모르니까 이런 것들을 예만 들고 그러면 와, 이거 확실히 알고 있구나, 모른다고 할 수가 없구나 하고 생각하게 됩니다. 문제에 부딪히면 반드시 아는 것이 있고, 모르는 것이 있으며, 파헤쳐서 알아야 할 것이 있습니다. 예 혹은 아니오? 그런 다음 문제를 해결하기 시작했고 두 번째 문제는 쉽게 해결되었습니다. 정말 간단해요. 제가 대답해야 하나요? 가장 높은 수익으로 문제를 해결하세요.

그러면 당신은 “선생님, 저는 이 문제를 해결할 수 없습니다. 그건 중요하지 않고, 수익률이 그리 높지 않은 문제를 해결할 수 있을지 모르겠지만, 해결할 수 있을 것 같습니다. 예 혹은 아니오? 어려운 것을 찾지 말고 먼저 쉬운 것을 찾으십시오. 『손자병법』에는 적의 가장 약한 곳부터 공격해야 한다고 적혀 있다. 간단하지 않나요? 선생님, 이것이 당신의 방법입니까? 이건 방법이 아닌데 이게 뭐죠? 내 방법은 모두 매우 간단해서 여성도 이해할 수 있습니다. 물론 우리 중에 노부인이 꽤 많으니 당신도 분명히 이해할 것이고, 그러면 신사들도 더 많이 이해할 것이다. 이게 뭐가 그렇게 어렵나요? 우리가 요약한 내용은 얼마나 간단한지 한 번에 알 수 있습니다. 이제 이 두 질문은 쓸모가 없나요? 이 두 가지 질문을 배웠습니다. 애초에 어렵지 않을 텐데, 우리 스스로 헷갈려 버린 것 아닌가?

우리는 구체적으로 우리가 해결할 수 없는 문제를 찾고, 가장 해결하기 어려운 문제를 찾으며, 그 결과 자신감을 잃을 정도로 우리 자신을 지치게 만듭니다. 그럼 어디서부터 시작해야 할까요? 우리가 해결할 수 있는 문제는 해결하고, 해결할 수 없는 문제는 유지하세요. 우리가 배워야 할 것은 우리가 직면한 문제부터 시작하고 조급해하지 않는 것입니다. 하나의 문제가 하나씩 해결되는데 뭐가 급한가요? Huangquan Road에는 서두르지 않죠? 예 혹은 아니오? 모두가 항아리로 달려가고 있으니 서두르지 마세요. 사람이 불안하면 인생이 망가집니다. 문제를 해결하려고 서두르면 문제가 해결되지 않습니다. 남의 주머니에 있는 돈을 자기 주머니에 넣고 싶어도 도저히 들어갈 수 없다면 조급해하지 말고 열 가지 문제 중 하나를 해결하면 아홉 가지가 된다. 선생님은 이렇게 말씀하셨습니다. 선생님, 저는 이것을 할 수 있습니다. 그렇다면 당신은 나쁘지 않습니다. 9가지 문제 중 하나를 해결하면 8가지 문제가 됩니다. 그는 '선생님, 제가 초등 산수를 가르쳐 줘서 무지하다고 생각하십니까? 사실 큰 돈을 버는 사람은 덧셈과 뺄셈만 알면 된다. 이해했나요? 어렵지 않습니다. 어떻게 그렇게 어려울 수 있나요?

4. 경력 개발을 어떻게 계획해야 합니까?

경력 개발이 큰 문제라고 생각하시나요? 큰 주제입니다. 그렇다면 어떻게 경력 개발을 계획해야 할까요? 이렇게 하면 헷갈리는 젊은이들이 많잖아요? 앞으로 어디로 가야할지 모르시나요? 나는 금융을 많이 공부하고 나중에 회계사가 되었는데, 그것은 많은 시간을 낭비했다. 어떤 사람은 컴퓨터를 공부하고 그림을 그리는데, 이것들은 모두 우리에게 있어서 실제적인 예인데, 그렇다면 당신은 왜 그 대학에 가느냐? 나중에 우리를 찾아온 사람들은 그 대학에 가서 동급생들에게 수만 달러를 사기당했고, 대학에 다닌 후에 대출을 받고 수만 달러를 빚졌다는 것은 정말 뇌에 문제가 있다는 것을 느꼈습니다. 그렇다면 우리에게 목회적 돌봄이 필요한 이유는 무엇이며, 동료 목회자가 필요한 이유는 무엇입니까? 이 지식을 마스터해야 겠죠? 이 지식으로 무장하면 그들을 도울 수 있습니다. 어떤 사람은 “야, 이건 아니고 저거다”라고 말합니다. 이런 것들을 볼 때 우리 목회자들의 부담이 얼마나 무거운지 느껴집니다.

몇 년 전, 우리 중에 밥도 제대로 못 먹는 자매가 있었는데, 가사도우미가 되어 부유한 집안에 살다가 집안일을 배우기 시작했는데, 월급이 그리 높지 않더군요. .결국 다 1만위안 같고, 더 좋은 사람은 3만위안인데, 부유한 집안의 가정부인 셈이다. 그러다 보니 상사가 이민을 가는데 가사도우미를 데리고 이민을 갈 수가 없었다. 움직일 수 없고, 가정부도 움직일 수 없습니다. 그러자 그의 상사는 “남아서 우리 부모님을 모시고 싶니?”라고 말했다.

노인을 돌보는 직업은 어떤 직업인지 묻고 싶습니다. 가정부는 어떤 직업인가요? 같은 직업인가요? 이때 어떻게 계획을 세워야 할까요? 간병인을 하고 싶으면 간병인을 하고, 가사도우미를 하고 싶으면 가사도우미를 할 것인지 결정해야 하는데, 만약 다르다면 당신의 경력 개발 방향은 무엇입니까? 어디 가세요? 그러면 어떤 결정을 내려야 할까요? 많은 사람들이 하고 있다는 이유만으로 혼란스러워하는데, 사실 우리 가운데 여러분은 대부분 수십 년 동안 사회에 있었고 한 자리에서 일정한 자리를 차지하고 있었습니다.

저 사람이 바로 이 자매입니다. 그녀는 실제로 몇 년 전에 직업을 갖고 있었습니다. 그 직업은 실제로 인기 있는 직업이었고 그녀는 그만 두었습니다. 내가 말했지, 왜 그만뒀어? 그녀는 “나는 진전이 없다”고 말했다. 맙소사, 처음에는 전개가 없나요? 그렇다면 진로 계획은 어떻게 세우나요? 예를 들어, 노인을 돌보고 싶다면 개발이 없거나 어디서 개발해야 할지, 어떻게 계획해야 할지 모릅니다. 그렇다면 질문은 매우 분명합니다. 나는 미래에 무엇을 하고 싶은가? 모르면 그냥 배우세요. 이렇게 말하면 간병인으로 일하면 간병인 회사를 차리고 그 회사의 사장이 될 수 있을까요? 간호근로자를 많이 모집하고, 플랫폼을 구축하고, 클릭하고, 간호근로자를 모집합니다.여기에서 간호근로자를 제공하는데, 간호근로자 교육을 할 수 있나요? 나는 간병인 중 최고의 간병인인가? 그를 위해 간병인 문제를 해결해 줄 수 있나요? 그 가사는 이번 문제와 전혀 다릅니다. 오늘 우리가 배울 내용은 이러한 문제를 해결하는 것부터 시작하는 것입니다. 선생님, 이 질문은 간단해 보이지 않을 수도 있지만 전혀 어렵지 않습니다. 어려워? 어렵다고 생각하시나요? 미적분학만큼 어렵나요? 삼각함수는 그렇게 어려운가요? 어떻게 어려울 수 있습니까? 오른쪽.

목공이란 무엇입니까? 목공은 판자 몇 장에 불과하고 길고 납작하고 정사각형이고 모두 정사각형 상자입니다. 아무리 큰 정사각형 상자라도 어떤 것은 더 평평하고 어떤 것은 더 크고 어떤 것은 더 얇고 어떤 것은 더 길죠? ? 옷장, 수직 사각형 상자. 예 혹은 아니오? 저한테 물어보면 테이블은 그냥 길쭉한 정사각형 상자일 뿐입니다. 이것이 플레이하는 방법입니다. TV 테이블은 더 길고 평평한 사각형 상자입니다. 이해하셨나요?

경력 개발을 어떻게 계획해야 합니까? 오늘 사람들이 저에게 선생님, 무엇을 배워야 합니까?라고 물었습니다. 뭐하세요? 고객 서비스. 좋아요, 직속 상사의 업무인 고객 서비스를 할 수 있나요? 나는 그것을 할 수 없습니다. 그럼 배워보세요! 뭐하세요? 인플루언서 관리를 하고 있어요. 그렇다면 인터넷 연예인 관리도 할 수 있나요? 부서 내 이 작은 리더의 업무는 무엇인가요? 나는 그것을 할 수 없습니다. 그럼 배워보세요! 그냥 공부하면 최고의 학생이 될 것입니다. 올라가야 합니다. 라인마다 물이 아주 깊습니다. 너무 자주 선로를 바꾸지 마세요. 선로를 바꾸면 헷갈리겠죠? 나는 잠시 후 완전히 혼란스러워졌습니다. 이 산은 높아 보이지만, 저 산에 다다르면 그리 높지 않은데, 그럴까요? 이것이 바로 진로 계획을 세우는 방법입니다.

현재 하고 있는 일을 잘 할 수 있나요? 잘할 수 없다면 잘하는 법을 배울 수 있나요? 잘 공부하세요. 그는 땅에 발을 딛고 있기를 거부합니다. 나는 단지 다른 사람의 돈을 내 공급에 투입하고 싶은데 그들이 그것을 허용하지 않아서 매우 불편합니다. 돈을 줘, 안 줘! 나한테 줘, 안 줘! 잘? 이걸 어떻게 줄 수 있나요? 손에 칼이 없으면 돈을 주세요! 그 사람은 감히 주지 않았어요. 하지만 오늘날 사회에서는 위험이 너무 크고 가격도 너무 높습니다. 결국 칼은 없어지고, 그냥 감방으로 가서 하루를 보내게 됩니다. 이 경력 개발은 그렇게 포괄적이지 않으며 내 주머니에 돈을 넣는 것이 아니라 자신의 문제를 해결하고 다른 사람의 문제를 해결하는 것을 의미합니다.

어떤 사람들은 내가 대학에서 컴퓨터 네트워킹을 공부했다고 하는데, 나오면 컴퓨터 네트워킹을 하고, 계속해서 발전해서 컴퓨터 네트워크 전문가가 되도록 해주세요. 좋아요. 글쎄, 내 이전 경력은 고객 서비스에서 시작되었고 나는 내 리더의 진통제가 되었습니다. 리더의 고통이 나의 고통이 된다 결국엔 어떻게 될까? 계속 하다보면 사장님보다 더 좋아질 것 같아요! 하지만 하나님께 감사드립니다! 우리 상사가 사임했어요! 말해봐, 왜 그렇게 조용히 말했어? 내가 그 사람에게 사임을 강요한 게 아니라 그 사람이 사임을 원했는데 왜요? 그는 사임할 수 밖에 없었습니다. 하나님은 그가 사임을 원하셨고, 그가 사임해야 했기 때문에 제가 그 자리를 대신하게 되었습니다. 계속 일하면 상사의 매니저 역할도 할 수 있어요! 그는 다시 사임했다. 아? 큰 소리 내지 말고 비밀리에 말해 내가 한 게 아니라 그가 직접 해야 했어 하나님은 그가 움직이기를 원하시는데 어떻게 움직이지 않을 수 있겠습니까? 나는 그의 자리에 앉았다. 이것이 나의 진로 계획입니다. 이 산의 높이를 보고 앞뒤로 바꾸지는 않겠지?

진로 계획이란 이 일을 잘해야 한다는 것입니다. 문제 해결자가 되어야 합니다. 작은 영역을 차지했습니다. 그 작은 영역을 더 큰 영역으로 바꿀 수 있습니까? 그게 다야, 현실적으로 잘 해라. 지금까지도 제 고객 서비스는 정말 훌륭합니다. 선생님, 아직도 고객 서비스를 하고 계시나요? 하다. 내 고객 서비스는 최고 수준인데 나도 그렇게 하면 어떨까? 그러니 이것으로부터 배우고 확장을 시작하십시오. 아, 난 더 이상 성장하지 않았어, 난 여기서 잘 지내고 있어! 나는 물었습니다. 당신은 상사의 일을 할 수 있습니까? 할 수 없습니다. 성장이란 무엇입니까? 못된 놈이라도 빨리 자라라! 쉽게 사임하지 말고 쉽게 노선을 바꾸지 마십시오! 트랙을 바꾸는 것은 번거로운 작업입니다. 하루종일 줄을 서서 기다리고 있습니다. 이 줄이 꽤 긴 걸 보고 팀을 바꿔서 그 팀 끝까지 갔죠? 우리가 다시 줄을 서고 다시 줄을 바꾸면 계속 줄을 서거나 남은 생애 동안 줄을 서게 될 것입니다. 마치 맥도날드에 버거를 사러 가는 것과 같다 한 팀은 잠시 바뀌고, 다른 팀은 잠시 바뀌어 그 버거는 절대 먹을 수 없다. 무엇을 배워야 하는지 아시나요? 알고 있었다. 어떤 문제를 해결했는지 아시나요? 알고 있었다. 얼마나 어려운가요? 어렵지 않다. 어려운 것은 발을 땅에 대고 유지하는 것입니다.

5. 어떻게 하면 빨리 정리하고 보관하고 청소할 수 있나요?

내가 왜 이런 얘기를 꺼냈지? 왜냐하면 이것이 당신이 해야 할 일이기 때문입니다. 고개를 들어 당신의 집을 살펴보세요. 더럽고 지저분합니까? 더럽고 지저분하면 학습자가 아닙니다. 이 말을 꼭 드리고 싶습니다. 저는 종종 제 자신을 칭찬하는 걸 좋아합니다. 우리 중에 정말 대단한 자매가 있는데, 왜 그렇게 대단한가요? 내 가방에는 Apple 컴퓨터 한 대와 충전기 5개가 들어 있습니다. 내가 말했지, 충전기 5개로 뭐 하는 거야? 선생님, 충전기를 보다가 못 찾아서 하나 더 사다가 두 개를 더 찾았는데, 그 두 개를 또 못 찾아서 그러더군요. 하나 더 샀어요 하나 더 사서 3개가 있었어요 그러다 못 찾아서 4개 샀어요 4개를 못 찾아서 5개가 됐어요.

계산이 꽤 잘됐다고 했잖아! 하나가 둘이 되고, 둘이 셋이 되고, 셋이 넷이 되고, 넷이 다섯이 되니 그게 무슨 뜻일까요? 문제는 보관, 즉 인덕션의 문제이다. 매번 못찾아서 그냥 구매했어요. 이것이 문제라고 생각하지 않나요? 문제입니다. 말하지 마세요. 저는 꽤 오랫동안 그 아이를 고치고 그 방법을 가르쳐 왔습니다! 많은 분들이 제게 "선생님, 헤드폰도 많고, 네트워크 케이블도 많은데 다 못찾겠어요"라고 타이핑을 하더군요. 누구에게나 이런 문제가 있을 겁니다. 문제가있다? 무엇을 해야 할까요? 왜 혼란이 있습니까? 어떻게 고쳐야할지 모르기 때문이죠. 나는 당신이 엉망진창을 좋아한다고 절대 믿지 않습니다. 왜냐하면 일단 엉망진창을 보면 그것을 고치는 방법을 모르기 때문입니다. 분명 그럴 것입니다. 그렇죠? 난 당신에게 잘못한 게 아니죠? 사실 다들 잘 이해하는데 왜요? 지저분해지고 나면 고치는 방법을 모르기 때문에 지저분해지는데, 오늘 우리는 고치는 방법을 배워야 합니다.

이제 우리는 보관하고, 정리하고, 청소하는 법을 배워야 합니다. 그렇다면 이건 '아, 내가 옳지 않다'는 것이다. 그럼 공부해야 하지 않나? 그런 다음 학습을 시작하십시오. 왜 많은 사람들이 그것을 받아들이지 않는 걸까요? 왜 수집되지 않는지 알려주세요. 보관하고 나면 찾기도 힘들고, 한번 가져가면 지저분해지거든요. 복용하기가 쉽지 않습니다. 하지만 오늘 말씀드리자면, 저는 단지 복용하기 쉽고, 복용 후에도 지저분해지지 않도록 수집하는 것입니다. 나의 수집 방법은 모두 내가 쉽게 사용하고, 보관하고, 찾을 수 있도록 설계되었습니다. 이것을 요약하는 것이 얼마나 어려운지 말해 보세요. 청소하고 나서 못찾는 분들이 많은데, 청소하고 나니 사용하기가 쉽지 않더라구요. 꺼내자마자 지저분해지고, 정리하면 지저분해지고, 한번 지저분해지면 정리하기 싫으니 오늘 배워보자. 예를 들어 물건을 싸는 것, 여행가방을 싸는 것, 집을 정리하는 것 등 모든 것이 학습 습관으로 발전되어야 합니다.

나는 무엇을 할 것인가? 그런데 오늘 제가 질문을 드린 게 있는데, 구체적으로 누구나 배울 수 있는 컬렉션 강좌가 있는데, 가끔 저희 컬렉션 강좌를 보면 시간이 너무 많이 걸린다는 생각이 들 때가 있습니다. 제가 가르치는 스토리지 강좌는 모두 빠르게 진행됩니다! 2분씩 청소하면 상관없지만, 2시간씩 청소하면 정말 청소하기 싫습니다. 그런 일이 일어났나요? 제가 물건을 매우 빠르게 포장한다는 것을 알게 될 것입니다! 왜 빨리요? 왜냐면 먼저 청소하는 방법을 알고 싶거든요. 수집할 때 '어떻게 가져갈지, 분류별로 어떻게 분류해야 하지?'라는 생각이 들었습니다.

예를 들어 여기가 완전히 엉망이 되어버리면 한 조각도 제대로 가져가지 않고 제대로 치워두지 않죠. 나는 그것을 짤깍 소리내어 여러 더미로 나누었습니다. 지금 말씀드리는 것은 세부사항인데 사실 그렇게까지 세부적일 필요는 없습니다. 이런 저장과정이 있습니다. 그러나 방법은 무엇입니까? 당신은 생각해야 합니다: 나는 어떤 카테고리에서 점수를 매길까? 이 점을 짊어지는 것을 거친 가공이라고 합니다. 초벌가공이 끝난 뒤 이것저것 이것저것 놓고 계획을 세우기 시작했습니다. 모든 것을 계획하고 정리한 후 거기에 파일을 쌓아야 하고, 배치가 완료된 후 이를 중간 처리라고 합니다. 저녁 식사 후 할 일이 없을 때 나머지는 정리해서 정리하도록 하겠습니다. 다 정리하고 나면 소용없는 것 같아서 다시 조정하겠습니다. 이해하셨나요?

우리 중 많은 사람들이 일을 부적절하게 수행하여 매우 피곤해집니다. 화장실 이야기를 해보자. 내가 청소하는 방법을 알려준다. 샤워를 하고 화장실을 씻는다. 믿습니까? 변기부터 벽까지, 왜? 빨리 씻어요, 2분. 사실 말씀드리자면 2분도 못 써요. 첫 번째 샤워는 12분 정도 걸렸고, 두 번째 샤워는 12분, 세 번째 샤워는 30~40초가 걸렸기 때문에 매번 청소를 해서 더러워지면 안 되고, 그럴 수도 없다. 지저분하거나 더러워질 수 없습니다. 그러다가 한 달 뒤에는 흙이 묻은 부분을 구체적으로 살펴보며 이번에는 이 코너를 골랐고, 다음에는 다른 코너를 골랐습니다.

샤워할 때 왜 그렇게 오래 기다리는지 아시나요? 샤워할 때 개운하기가 너무 쉽기 때문에 옷도 안입고 개운하게 다운재킷을 입으면 어때요? 잠시 후 옷이 젖어서 바로 펴야 했습니다. 방금 했어요. 몸에 물을 조금 묻혀서 헹구기만 하면 끝이에요. 이번에는 이해가 되셨나요? 그렇다면 이 문제에서 어떤 결론을 내릴 수 있습니까? 빠른 것은 무엇입니까? 사람들이 배우기 어려운 이유는 배우는 방법도 느리고 행하는 방법도 느리기 때문이다. 그러므로 세상에 유일한 무예는 빠르다. 빨리 일하고, 빨리 처리하고, 빨리 배우는 습관을 기르면 시간이 많지 않나요? 긁힐까 봐 걱정이에요. 황삭가공, 중간가공, 정밀가공을 차례로 하는 이유는 작업 속도가 너무 빠르기 때문입니다! 미세 처리를 직접 수행하고 속도를 늦추십시오!

예를 들어 여행가방이 있는데 밖에 나가려고 한다 종이에 갖고 싶은 것을 적는다 한 번에 20줄씩 쓰고 클릭하고 이것저것 넣고 저것을 넣는다. . 놔둬, 전혀 치우지 않을게. 그냥 가방을 다 안에 던져놨는데 나가려고 할 때 모든 것이 안에 들어있고 쌓여있고 판자들도 일직선이었습니다. 확실히 새지 않을 것입니다. 그런 다음 종이에 표시하십시오. 그러니까 이걸 빨리 말리기 싫으면 말리면 안 되고, 일단 말리고 싶지 않으면 문제가 쌓이게 되고 결국은 방법의 문제일 뿐입니다. 내 생활환경은 왜 이렇게 깨끗할까요? 나는 나를 돌봐줄 사람이 필요하지 않습니다. 다른 사람을 돌보지 않아도 괜찮습니다. 나는 매우 깨끗한 사람입니다. 내가 청결을 좋아하고 결벽증이 있다고 생각하지 마세요. 그렇지 않습니다. 청결을 좋아하고, 결벽증도 없고, 짜증도 많이 내는 성격이라 더러운 환경이라면 어디든 살 수 있지만, 잠깐 사는 곳은 분명 깨끗할 거예요.

6. 어떻게 해야 하나요?

아시다시피, 이것들은 모두 실제입니다. 당신은 당신이 요약한 것들이 고상하다고 생각하지만, 내가 요약한 것들은 항상 매우 현실적입니다. 아주 간단하고 직관적인 내용인데 실제로 문서를 작성하는 방법은 무엇일까요? 메모하는 방법? 회의록은 어떻게 작성하나요? 내가 지난 몇 년 동안 중국어는 물론이고 영어로도 수만 단어를 얼마나 썼는지 알아야 합니다. 그럼 글을 쓸 때 어떻게 쓰는지 모르겠는데, 선생님 회의록은 어떻게 쓰나요? 온라인으로 검색해 보면 회의록 작성법에 대한 문서와 강의가 많이 나오는데 왜 물어봐야 합니까? 먼저 검색을 해보시면 어떨까요?

당신이 쓰는 모든 것에는 주제가 있습니다.. 소설을 쓰는 것도 소설의 주제이고, 이력서를 쓰는 것도 이력서의 주제입니다. 그러니까 문제가 생길 때마다 회의록 쓰는 법을 몰라서 배우고, 이력서 쓰는 법을 모르니까 회의록 쓰는 법을 배우는데 어디서 배우나요. ? 다른 사람이 작성한 회의록을 검색해서 어떻게 작성됐는지 알아보았습니다. 필기하는 방법을 모르고 공부만 해요 그런 코스가 있어요. 누구나 내가 쓴 글을 내가 쓰지 않았다고 말할 수 없다고 생각하는 매우 나쁜 습관을 갖고 있습니다. 나는 물었다. 당신은 무엇을 썼나요? 찰칵! 쪽지를 열어보니 머리속에는 적지 않았다고 하더군요? 그래서 당신은 무엇에 대해 쓰고 있습니까? 그냥 맹목적으로 하세요.

이 공부에서는 메모를 하지 않고 공부합니다. 온라인에는 메모 작성 방법을 가르쳐 주는 것들이 많이 있습니다. 제 작업의 가장 큰 특징은 청소와 보관이 모두 빠르다는 점이에요! 한마디로 해결되었습니다. 그렇다면 메모를 작성할 때 어떤 점에 주의해야 할까요? 명확하게 쓰십시오, 머리 속에 쓰십시오. 왜 글을 쓰나요? 컴퓨터가 아닌 머리로 씁니다. 이번에는 이해하셨군요. 무엇이든 배우는 것은 쉽습니다. 의지만 있으면 배울 수 있습니다. 많은 것들이 있습니다.

7. 복잡한 문제는 단순한 문제의 조합이다

복잡한 문제는 단순한 문제의 조합이므로 이를 적어보세요. 왜냐하면 선생님이 말씀하신 것이 틀렸을 것이라는 거짓말이 마음 속에 있기 때문입니다. 너무 간단하기 때문에 이 일은 그렇게 간단하지 않습니다. 내가 말하는데, 이것은 나쁜 습관이다. 단순한 일을 할 수 있으면 조금 더 복잡한 일을 할 것이고, 조금 더 복잡한 일을 만나면 조금 더 복잡한 일을 할 수 있고 복잡한 문제를 해결할 수 있다는 것을 잘 알고 있기 때문입니다. 사실 복잡한 문제는 단순한 문제들의 집합이므로 이 점을 꼭 기억하시기 바랍니다.

복잡한 문제를 여러 개의 간단한 문제로 분해하는 것은 쉽지 않습니다. 그래서 이 방법을 가르쳐 주고 싶습니다. 모든 복잡한 문제는 단순한 문제의 조합, 그것이 바로 논리입니다. 그럼 저는 고객 서비스 업무를 하고 있는데 고객 서비스에는 몇 가지 질문이 있나요? 첫째, 고객 서비스는 다른 고객의 문제, 즉 비즈니스 능력을 해결해야 하며, 비즈니스 능력은 일반적으로 은행 고객 서비스와 같이 은행 고객 서비스에는 몇 가지 유형의 문제가 있습니까? 비밀번호를 잊어버린 경우 몇 가지 카테고리로 분류할 수 있으며, 비밀번호를 모두 이해했다면 고객 서비스를 잘 수행한 것입니다. 두 번째 포인트는 언어적 의사소통 능력인데 말하는 법을 배워야 하고, 의사소통하는 법을 배워야 하고, 다른 사람의 문제를 이해하는 법을 배워야 한다. 조금 더 복잡합니다.

이러한 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? 그것은 여전히 ​​​​언어, 예술 및 서비스 태도의 문제입니다. 그러면 좀 더 나누어서 간단해지게 되는데, 감정에는 여러 종류가 있고, 이것을 어떻게 해야 하는지, 어떻게 해야 하는지가 있습니다. 판매는 어떻습니까? 어떻게 판매하나요? 그런 다음 매출을 여러 범주로 나누면 모두 복잡한 문제입니다. 이러한 복잡한 질문은 몇 가지 간단한 질문의 조합으로, 결코 벗어날 수 없습니다. 회계와 회계도 마찬가지죠? 프로젝트를 수행하세요. 프로젝트 관리란 무엇입니까? 프로젝트 관리에서 가장 중요한 것은 복잡한 프로젝트를 여러 문제로 나누고 이를 완료할 인력을 배정하는 것입니다. 이 모든 문제는 복잡하지 않습니다. 복잡한 것은 우리가 이 문제를 볼 때 혼란스럽다는 것입니다. 사실 그것은 복잡하지 않습니다. 이것이 바로 제가 오늘 여러분에게 가르치고 싶은 이유입니다. 사실 말씀드리자면, 이 모든 것을 배우는 것이 이와 같기 때문에 간단한 일도 할 수 있고 복잡한 일도 할 수 있습니다.

8. 엉망으로 만들지 마세요

질문하고 문제를 해결하세요. 패자가 되지 않는 것이 나의 가장 중요한 성격이다. 미완성인 분들이 많은데, 맹장염 수술을 받아도 효과가 없고, 아직 미완성인 경우가 많습니다. 문제를 제기한다는 것은 문제를 설명하기 위한 것도 아니고, 다른 사람을 비난하기 위한 것도 아닙니다. 질문은 문제를 설명하는 것이 아니라, 문제가 생겼을 때 문제를 해결하는 것이 핵심입니다. 이번이 두 번째 수업입니다. 방법을 마스터하셨나요? 너무 자세히 설명하고 싶지는 않습니다. 모든 것은 질문을 하고 명확하게 하는 것에서 시작됩니다. 질문을 익히고 나면 질문이 매우 간단하다는 것을 알게 될 것입니다. 이렇게 간단한 질문으로 당신은 전문가가 될 수 있다고 말씀하셨습니다. 우수학생? 이 방법을 익히면 반드시 최고의 학생이 될 것입니다. 우리 중에 아이가 있나요? 아이들이 학습에 문제가 있으면 항상 어려운 질문을 하고 싶어하고 간단한 질문은 하기 싫어합니다. 어려운 질문은 할 줄 모르고 간단한 질문은 하기 싫어합니다. 좋아요, 다음 강의로 넘어가겠습니다.

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