본 과정은 사람을 응대하고 문제를 처리하는 능력을 중점적으로 훈련합니다. 대화 기술 훈련을 통해 다음과 같은 측면에서 사람의 고객 응대 능력을 훈련합니다. 사람과 어떻게 관계를 맺는지, 상대방의 필요를 어떻게 파악하는지, 상대방의 필요를 어떻게 충족시키는지, 그리고 어떻게 상황에 맞는 조언을 제시하는지 등을 다룹니다……
2019-12-19 5,821 课程主页面
본 과정은 사람을 응대하고 문제를 처리하는 능력을 중점적으로 훈련합니다. 대화 기술 훈련을 통해 다음과 같은 측면에서 사람의 고객 응대 능력을 훈련합니다. 사람과 어떻게 관계를 맺는지, 상대방의 필요를 어떻게 파악하는지, 상대방의 필요를 어떻게 충족시키는지, 그리고 어떻게 상황에 맞는 조언을 제시하는지 등을 다룹니다……